只因轻信了微信群里一位“老师”的网课承诺，市民吴女士不仅损失了部分学费，更差点一步步踏入对方精心设计的“退款”圈套，导致更大的财产损失。
前天下午2时许，吴女士神色匆忙地走进农行上海浦东六里支行。她径直迈向柜台，向工作人员表示自己的银行卡似乎被“锁定”了，要求立即办理“解冻”业务。这一不寻常的举动，立刻引起了客服经理卢嘉忞的警觉。
卢嘉忞发现，吴女士的账户状态一切正常，并无所谓的“锁定”情况。职业的敏感性让卢嘉忞感到事有蹊跷，他一边安抚吴女士的情绪，一边尝试与她深入沟通，探寻背后缘由。
随后，更多令人不安的细节浮出水面。原来，吴女士不久前加入了一个微信聊天群，为了报名群内“老师”推荐的网课，她支付了1000元学费。之后，对方莫名退还了300元，并以退还剩余700元学费为由，提供了一个二维码，要求她扫码办理退款。更可疑的是，对方还发送了一个链接，指导她修改银行卡密码。除此之外，吴女士还在“老师”的指导下，通过一款名为“星云X恒”的App购买了基金。
“扫码退款、指导修改密码……这都是典型的诈骗套路！”在一旁关注此事的内勤行长沈婕如听闻后，立即判断出这是一起电信诈骗。她当机立断，一边温和地安抚焦躁的吴女士，一边用眼神示意大堂工作人员立即报警。
“吴女士，您千万不要扫描任何陌生的二维码！正规退款不会要求您修改密码，这很可能是为了盗取您的账户信息。”沈婕如和卢嘉忞围在吴女士身边，向她耐心地普及反诈知识，逐一剖析骗局中的漏洞和风险点。最终，吴女士在工作人员条分缕析的劝解下，逐渐消除了疑虑，意识到自己险些上当。
很快，辖区民警也赶到现场。吴女士积极配合民警前往派出所，配合警方做进一步的信息核实与案件处理。
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