小姚反映，几个月前找一家公司装修房子，局部改造和软装花了五十多万，现在看看，这也不对那也不对。
今年年初，小姚在杭州钱塘江边的中海钱江湾买了一套179平米的二手精装房，全款付了1800万左右。6月21号，她跟“爱可尚”装饰公司签了装修合同做局部改造和软装施工，其中软装包括家具、衣柜、地毯和壁纸等6项，56万左右的费用，工期90个工作日。
小姚说，前段时间完工了，打算晾一晾春节入住，可在房间里看看细节，这个搬家计划可能要泡汤。
爱可尚装修公司位于钱江新城商务区，负责人不在，双方通过电话进行了沟通。
小姚说，沙发两万七，虽然合同没有约定具体材质，但双方口头确认过是半皮，现在提供了所谓超纤材质，她不能接受，“半皮在装修行业里面有定义，就是说接触面是真皮，背面是用差一点的人造皮。但是我发现，它这些皮全部都是人造皮，而且还是最差的那一种。”
杭州爱可尚建筑装饰有限公司吴总表示，没有承诺用真皮，用的应该是超纤，具体要去核实一下。
另外，小姚说，家里有小孩，装修书房前她也提过要求，当时设计师推荐俄罗斯樟子松，说这种板材更好，结果没提前告知就换成了新西兰松木，提供的检测报告也是三四年前的。
吴总表示，俄罗斯樟子松或者新西兰松木都是进口木种，这个要看工厂的材料清单。
小姚还提到，浴室的玻璃也有问题，“这一整块玻璃，我找遍之后，都没有3C认证。然后这块玻璃，他们当时给我报价是五千多块钱，在浴缸旁边给我放一块三无认证的玻璃，我对它的安全表示很担心。”
杭州爱可尚建筑装饰有限公司吴总表示，这个问题，下午就叫人来看，“这东西如果3C标志没有，它是不能出玻璃厂的，所以它百分之一百是有的。但是为什么没有，我也要核实一下。”
小姚说，之前出于信任，他们很少到现场查看装修情况，没想到问题有这么多，像地板和大理石不少地方刮花了，装修公司做了修复，但痕迹依然很明显。
杭州爱可尚建筑装饰有限公司吴总说，地面地板上也可能原来就有划伤的。小姚不认可，她说房东出售给她的时候才去办的产证，前面是没有人住的。杭州爱可尚建筑装饰有限公司吴总表示，房子是精装修，可能在装修的时候就有这个情况，此前他们也碰到过这种问题。
吴总也表示，客户反映问题了，公司愿意提供进一步维修方案，尽量达到客户的要求。
小姚说，56万装修款都付清了，现在这么多的问题需要核实需要解决，想想也心累，“父母帮忙，卖了一套房子，然后再凑点钱，才买得起。我找你们装修到现在有小半年了，如果我们跟你解除合同，我要重新去定这些东西，我又要时间的。我现在在外面租房子的，那房租一个月，这些钱怎么算呢？”
吴总表态，解除合同是不可能的，公司仍然希望跟客户做进一步沟通，到现场查看问题后，再提供针对性方案。小姚表示愿意保持沟通。
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